Pemkab Murung Raya Dorong Layanan Dukcapil Lebih Dekat, Cepat dan Mudah

Com– Pemerintah Kabupaten Murung Raya mendorong transformasi pelayanan administrasi kependudukan melalui pemanfaatan teknologi agar layanan semakin cepat, mudah, efisien, dan menjangkau masyarakat hingga kecamatan dan desa.

Hal tersebut disampaikan Bupati Murung Raya yang diwakili Staf Ahli Bupati Bidang Ekonomi, Keuangan dan Pembangunan, dr. Suria Siri, saat membuka Forum Konsultasi Publik Standar Pelayanan Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Murung Raya Tahun 2026 di Aula Baperida Murung Raya, Rabu (7/10/2026).

Forum mengusung tema “Membangun Komitmen untuk Pelayanan yang Lebih Dekat dan Lebih Berkualitas” dan dihadiri Ketua DPRD Murung Raya Rumiadi, kepala perangkat daerah, Kepala KUA, perwakilan KPU, tokoh agama, tokoh adat, tokoh masyarakat, akademisi, serta undangan lainnya.

Dalam sambutannya, Suria mengapresiasi jajaran Disdukcapil yang terus meningkatkan tata kelola pelayanan, termasuk keberhasilan memperoleh sertifikasi ISO 27001 sebagai standar manajemen keamanan informasi. Sementara proses audit sertifikasi ISO 9001 untuk standar manajemen mutu juga tengah berjalan.

Menurutnya, pelayanan administrasi kependudukan merupakan tanggung jawab bersama sehingga membutuhkan komitmen seluruh perangkat daerah dan pemangku kepentingan.

“Urusan kependudukan adalah urusan bersama, bukan cuma teman-teman yang bekerja di Capil,” ujarnya.

Suria menegaskan, pelayanan prima membutuhkan komitmen, disiplin, inovasi, serta perubahan pola pikir dan budaya kerja dengan mengutamakan hasil yang benar-benar dirasakan masyarakat.

“Pelayanan publik perlu lebih cepat, lebih pintar, lebih murah, lebih mudah, lebih baik, dan lebih nyaman sesuai dengan peraturan,” tegasnya.

Ia menyebut pemanfaatan teknologi harus memberikan manfaat nyata dengan menghemat waktu, biaya, dan tenaga masyarakat. Salah satu inovasi yang didorong adalah Sipaduka Mura, yang dikembangkan untuk memperluas akses pelayanan pendaftaran penduduk dan pencatatan sipil di tingkat kecamatan dan desa, bersama pemanfaatan Identitas Kependudukan Digital (IKD).

Menurut Suria, inovasi tersebut penting mengingat luas wilayah Murung Raya dan kondisi geografis yang menjadi tantangan pemerataan pelayanan.

“Kita tidak akan pernah maju kalau kita ketinggalan teknologi. Mengejar ketertinggalan Murung Raya ini hanya dengan teknologi,” ujarnya.

Melalui pelayanan berbasis teknologi, pemerintah dapat memangkas rantai birokrasi, mengurangi waktu pengurusan, menghemat biaya transportasi, serta membuka akses bagi kelompok rentan yang terkendala jarak dan perjalanan.

Suria juga meminta kepala perangkat daerah, camat dan kepala desa mengoptimalkan pelayanan secara efisien dan profesional dengan menjaga integritas.

“Kepada kepala OPD, camat dan kepala desa, optimalisasikan pelayanan secara efisien dan profesional. Jagalah integritas. Tidak ada pungutan yang tidak seharusnya. Tidak ada syarat tambahan di luar ketentuan,” tegasnya.

Ia turut mengajak tokoh agama, tokoh adat, tokoh masyarakat dan akademisi menjadi bagian dari pengawasan sosial serta membantu menyampaikan informasi pelayanan kepada masyarakat.

“Negara sudah datang mendekat. Jangan biarkan anak tanpa akta hanya karena orang tua tidak sanggup membayar administrasi,” pesannya.

Suria berharap inovasi pelayanan administrasi kependudukan terus dikembangkan dan diperluas sehingga masyarakat di seluruh wilayah Murung Raya memperoleh layanan yang semakin mudah, cepat, dan berkualitas.

Forum Konsultasi Publik ini menjadi ruang untuk menerima masukan, mengevaluasi standar pelayanan, sekaligus memperkuat komitmen bersama dalam meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan.